U prvom tromesečju 2026. rešeni su zahtevi za olakšice koje su korisnici podneli za ukupno 2.321 partiju kredita, gde je ukupan dug po tim kreditima iznosio oko 2,3 milijarde dinara, saopštila je danas Narodna banka Srbije (NBS).
Od ukupno obrađenih zahteva za olakšice, banke su prihvatile te zahteve u 79 odsto slučajeva, a ukupan dug po tim kreditima u trenutku primene olakšica iznosio je 1,9 milijardi dinara. Pored olakšica odobrenih na zahtev korisnika, davaoci kredita su na svoju inicijativu primenili olakšice na dodatnih 913 partija kredita. Kod tih kredita ugovoreni iznos iznosio je oko 968 miliona dinara, dok je dug u trenutku podnošenja zahteva na inicijativu davaoca kredita iznosio skoro 874 miliona dinara.
Od ukupno 496 partija kredita kod kojih su odbijeni zahtevi za olakšice, banke su odbile 310 zahteva, dok u 186 slučajeva korisnici nisu prihvatili mere koje su im banke ponudile. Po vrstama kredita, najveći broj rešenih zahteva koje su podneli korisnici odnosio se na gotovinske kredite (76 odsto, na 1.761 partiju kredita), zatim na dozvoljeno prekoračenje odnosilo se sedam odsto rešenih zahteva, po šest odsto rešenih zahteva odnosilo se na kredite za obrtna sredstva i kreditne kartice, dok se na stambene kredite odnosilo se tri odsto rešenih zahteva.
Najčešća okolnost navedena u zahtevima za olakšice je gubitak posla (53,7 odsto), zatim značajno smanjenje prihoda (19,2 odsto), ostale okolnosti (14,6 odsto), teška bolest (8,7 odsto), teške porodične prilike (2,3 odsto), teške povrede (jedan odsto) i razvod braka (0,6 odsto).
Kada je reč o vrstama primenjenih olakšica, najčešće su odobravane mere koje podrazumevaju produženje roka otplate kredita, samostalno ili u kombinaciji s drugim olakšicama, kao što su smanjenje kamatne stope, odloženo plaćanje ili promena vrste ugovora. NBS je navela da je značajan broj korisnika koristio i odobrenje da ne vrše otplatu kredita u određenom periodu (bez obračuna kamate na dospela, a neizmirena dugovanja), kao i odloženo plaćanje celokupnog iznosa duga.
Banke su, donošenjem novog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga u martu 2025. godine, obavezane da korisnicima kredita koji se nađu u određenim teškim životnim okolnostima – ponude određene olakšice kako bi im omogućili da nastave redovnu otplatu kredita, odnosno kako bi im tu otplatu olakšali. NBS je septembru 2025. donela Odluku o olakšicama u otplati kredita kojim se precizno uređuju obaveze banaka i prava korisnika u vezi sa tim olakšicama.
